Privaatsuspoliitika

Käesolev privaatsuspoliitika selgitab, kuidas Pirbe OÜ (edaspidi "Veebipood" või "Andmetöötleja") kogub, töötleb ja jagab oma klientide isikuandmeid. Veebipood suhtub klientide privaatsusesse täie tõsidusega ning tagab isikuandmete töötlemise vastavalt isikuandmete kaitse üldmäärusele (GDPR) ja Eesti Vabariigi seadustele.

1. Vastutav töötleja ja kontaktandmed 1.1. Isikuandmete vastutav töötleja on:

  • Ettevõte: Pirbe OÜ

  • Registrikood: 17344883

  • Aadress: Tehnika tn 15-5 Tamsalu linn, Tapa vald Lääne-Viru maakond 46107

  • E-post: pirbe.triin@gmail.com

  • Telefon: +372 5330 3982

2. Milliseid isikuandmeid me kogume? Veebipood kogub isikuandmeid, mida te esitate tellimuse vormistamisel või meiega ühendust võttes:

  • Ees- ja perekonnanimi;

  • Kontaktandmed (telefoninumber ja e-posti aadress);

  • Kohaletoimetamise aadress (füüsiliste toodete tellimisel);

  • Makseinfo (pangakonto number);

  • Ennustusteenuse osutamiseks vajalik kliendi poolt vabatahtlikult jagatud isiklik info ja fotod;

  • Veebilehe külastamise andmed (IP-aadress, küpsised ehk cookies).

3. Mis eesmärgil ja millisel õiguslikul alusel isikuandmeid töödeldakse? Kogutud isikuandmeid töödeldakse järgmistel eesmärkidel ja alustel:

  • Kliendiga sõlmitud lepingu täitmine: Tellimuste haldamine, toodete kohaletoimetamine ja ennustusteenuse osutamine.

  • Seadusest tulenev kohustus: Raamatupidamislike kohustuste täitmine (nt arvete säilitamine) ja tarbijavaidluste lahendamine.

  • Nõusolek: Uudiskirjade ja otseturunduspakkumiste saatmine (ainult kliendi eelneval nõusolekul).

  • Õigustatud huvi: Veebilehe kasutusmugavuse parandamine ning tehniliste probleemide lahendamine (logiandmed ja küpsised).

4. Kellele me isikuandmeid edastame? (Volitatud töötlejad) Veebipood hoiab teie andmeid konfidentsiaalsena. Isikuandmeid edastatakse kolmandatele osapooltele (volitatud töötlejatele) vaid ulatuses, mis on vajalik e-poe toimimiseks ja teenuste osutamiseks:

  • Maksete teostamine: Veebipoe www.pirbe.eu isikuandmete vastutav töötleja on Pirbe OÜ. Ettevõte edastab maksete teostamiseks vajalikud isikuandmed volitatud töötlejale Montonio Finance UAB.

  • Toodete kohaletoimetamine: Füüsiliste toodete postitamiseks edastatakse kliendi nimi, telefoninumber ja kohaletoimetamise aadress logistikapartneritele (nt Omniva, DPD, Itella Smartpost).

  • IT ja platvorm: Veebilehe majutamiseks ja tehniliseks toimimiseks (Voog / Edicy OÜ).

5. Ennustusteenusega seotud konfidentsiaalsus Ennustusteenuse ja konsultatsioonide raames Kliendi poolt jagatud privaatne informatsioon, fotod ja e-kirjavahetus on rangelt konfidentsiaalsed. Neid andmeid ei jagata kunagi kolmandate isikutega ning neid kasutatakse ainult konkreetse teenuse osutamiseks. Fotod ja esitatud lähteandmed kustutatakse süsteemidest pärast teenuse osutamist või Kliendi soovil.

6. Isikuandmete säilitamise aeg

  • Kliendikonto andmeid ja ostuajalugu säilitatakse e-poe süsteemis reeglina 3 aastat pärast viimast ostu, et lahendada võimalikke tarbijavaidlusi.

  • Raamatupidamise algdokumente (sh arveid, millel on kliendi nimi ja aadress) säilitatakse vastavalt raamatupidamisseadusele 7 aastat.

  • Nõusoleku alusel töödeldavaid andmeid (nt uudiskirjaga liitumine) säilitatakse kuni nõusoleku tagasivõtmiseni Kliendi poolt.

7. Turvalisus ja andmetele ligipääs Isikuandmeid hoitakse turvalistes serverites. Juurdepääs isikuandmetele on ainult Veebipoe volitatud töötajatel/juhatuse liikmetel, et lahendada e-poe kasutamisega seonduvaid tehnilisi küsimusi ning osutada klienditoe teenust.

8. Kliendi õigused ja vaidluste lahendamine Kliendil on isikuandmetega seoses järgmised õigused:

  • Õigus andmetega tutvuda: Teil on õigus teada, milliseid isikuandmeid me teie kohta oleme kogunud.

  • Õigus andmete parandamisele ja kustutamisele: Teil on õigus nõuda ebaõigete isikuandmete parandamist või oma andmete kustutamist ("õigus olla unustatud"), kui andmete säilitamiseks puudub seaduslik alus (nt raamatupidamiskohustus).

  • Õigus nõusolek tagasi võtta: Teil on igal ajal õigus loobuda uudiskirjadest ja otseturunduspakkumistest, klikkides e-kirja jaluses olevale lingile või kirjutades meile.

Oma õiguste kasutamiseks või isikuandmete töötlemisega seotud küsimuste korral palume saata vabas vormis avaldus e-posti aadressile pirbe.triin@gmail.com.

Kui Klient leiab, et isikuandmete töötlemisel on rikutud tema õigusi, on tal õigus pöörduda kaebusega Andmekaitse Inspektsiooni (www.aki.ee, e-post: info@aki.ee) poole.