Kasutajatingimused
KODULEHE KASUTAJATINGIMUSED
Kehtivad alates: 21. september 2026
1. Üldsätted
1.1. Käesolevad kasutajatingimused (edaspidi Tingimused) reguleerivad Pirbe OÜ (edaspidi Teenusepakkuja) ning kodulehe www.pirbe.eu kasutaja/kliendi (edaspidi Klient) vahelisi õigussuhteid teenuste ja toodete ostmisel.
1.2. Teenusepakkuja andmed:
2. Teenused ja Tooted
2.1. Ennustusteenus:
3.1. Teenuseid või tooteid saab tellida kodulehe tellimissüsteemi kaudu.
3.2. Hinnad on esitatud eurodes (EUR). Teenusepakkuja jätab endale õiguse hindu igal ajal muuta, kuid Kliendile kehtib hind, mis oli kuvatud tellimuse vormistamise hetkel.
3.3. Müügileping jõustub alates tasumisele kuuluva summa laekumisest Teenusepakkuja arvelduskontole. Tasumine toimub kodulehel pakutavate turvaliste makseviiside kaudu (pangalingid, kaardimaksed).
4. Teenuse osutamine ja Toodete kohaletoimetamine
4.1. Ennustusteenuse osutamine:
5.1. Ennustusteenused (Digitaalsed teenused):
6.1. Teenusepakkuja töötleb Kliendi isikuandmeid (nimi, e-post, telefoninumber, tarneaadress, sünniaeg ennustusteenuse raames) üksnes tellimuste täitmiseks ja teenuse osutamiseks vastavalt isikuandmete kaitse üldmäärusele (GDPR).
6.2. Ennustusteenuse käigus Kliendi poolt jagatud isiklik info, fotod ja e-kirjavahetus on rangelt konfidentsiaalsed ega kuulu avaldamisele ega jagamisele kolmandatele isikutele.
6.3. Teenusepakkuja saadab Kliendile uudiskirju ja pakkumisi e-maili aadressile ainult juhul, kui Klient on selleks avaldanud soovi, andes nõusoleku otsepostituse teadete saamiseks. Kliendil on igal ajal võimalik loobuda e-postile saadetavatest pakkumistest, andes sellest teada e-kirja teel või klikkides pakkumist sisaldavas e-kirjas toodud vastavale lingile.
7. Vastutus ja vääramatu jõud
7.1. Teenusepakkuja ei vastuta Kliendi isiklike otsuste, tegude või emotsionaalsete seisundite eest, mis on tekkinud ennustusteenuse või konsultatsiooni tulemusena. Kogu vastutus oma eluvalikute ees lasub Kliendil.
7.2. Teenusepakkuja ei vastuta viivituste ega kahjude eest, mis on tingitud vääramatust jõust (force majeure) või kolmandate osapoolte (nt logistikapartnerid, pangad) tegevusest.
8. Vaidluste lahendamine
8.1. Kõik Kliendi ja Teenusepakkuja vahelised erimeelsused püütakse lahendada sõbralike läbirääkimiste teel, võttes ühendust e-posti aadressil pirbe.triin@gmail.com.
8.2. Kui kokkulepet ei saavutata, on Kliendil õigus pöörduda Tarbijakaitse ja Tehnilise Järelevalve Ameti (TTJA) tarbijavaidluste komisjoni (www.ttja.ee) või kohtusse.
8.3. Kliendil on võimalik vaidluste lahendamiseks pöörduda ka Euroopa Liidu tarbijavaidluste internetipõhise lahendamise (ODR) platvormi poole aadressil: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
Kehtivad alates: 21. september 2026
1. Üldsätted
1.1. Käesolevad kasutajatingimused (edaspidi Tingimused) reguleerivad Pirbe OÜ (edaspidi Teenusepakkuja) ning kodulehe www.pirbe.eu kasutaja/kliendi (edaspidi Klient) vahelisi õigussuhteid teenuste ja toodete ostmisel.
1.2. Teenusepakkuja andmed:
- Ärinimi: Pirbe OÜ
- Registrikood: 17344883
- Aadress: Tehnika tn 15-5 Tamsalu linn, Tapa vald Lääne-Viru maakond 46107
- Telefon: 53303982
- E-post: pirbe.triin@gmail.com
2. Teenused ja Tooted
2.1. Ennustusteenus:
- Teenusepakkuja pakub konsultatsiooni-, nõustamis- ja ennustusteenuseid veebikeskkonna kaudu ning e-posti teel.
- Ennustusteenus on meelelahutusliku ja/või isikliku nõustamise iseloomuga. Teenusepakkuja ei garanteeri tulemuste 100% täpsust ega vastuta Kliendi tulevikulahenduste või -otsuste eest.
- Ennustusteenus ei asenda professionaalset meditsiinilist, psühholoogilist, õiguslikku ega finantsnõustamist.
2.2. Füüsilised tooted (e-pood):
- Teenusepakkuja müüb e-poes poolvääriskividest käevõrusid, amulette ja teisi toetavaid esemeid.
- Poolvääriskivide kirjeldused ja energeetilised omadused on esitatud teavitaval ja esoteerilisel eesmärgil ning need ei asenda meditsiinilist ravi ega meditsiinivahendeid.
- Iga naturaalne kivi on ainulaadne, mistõttu võivad toodete värvus, muster ja kuju pisut erineda kodulehel olevatest piltidest.
- Tarbijast Kliendil on õigus puuduse ilmnemisel pöörduda Teenusepakkuja poole kahe kuu jooksul, esitades arve, mille alusel kauba ostu eest tasuti. Teenusepakkuja vastutab kauba lepingutingimustele mittevastavuse või puuduse eest, mis oli olemas kauba üleandmise hetkel ning mis ilmneb kuni kahe aasta jooksul alates kauba üleandmisest Kliendile.
3.1. Teenuseid või tooteid saab tellida kodulehe tellimissüsteemi kaudu.
3.2. Hinnad on esitatud eurodes (EUR). Teenusepakkuja jätab endale õiguse hindu igal ajal muuta, kuid Kliendile kehtib hind, mis oli kuvatud tellimuse vormistamise hetkel.
3.3. Müügileping jõustub alates tasumisele kuuluva summa laekumisest Teenusepakkuja arvelduskontole. Tasumine toimub kodulehel pakutavate turvaliste makseviiside kaudu (pangalingid, kaardimaksed).
4. Teenuse osutamine ja Toodete kohaletoimetamine
4.1. Ennustusteenuse osutamine:
- E-posti teel tellitud teenuse (kirjalik analüüs) vastus saadetakse Kliendi poolt esitatud e-posti aadressile hiljemalt 24 tunni jooksul pärast makse ning vajalike lähteandmete (ankeet, foto) laekumist.
- Veebipõhised personaalsed konsultatsioonid (videokõned) toimuvad Kliendiga eelnevalt broneeritud ja kokkulepitud ajal.
4.2. Füüsiliste toodete kohaletoimetamine:
- Kaup postitatakse 1-3 tööpäeva jooksul pärast makse laekumist.
- Kohaletoimetamine toimub Kliendi poolt valitud pakiautomaati või kullerteenusega. Kohaletoimetamise tasu lisandub toote hinnale ja kuvatakse kliendile ostukorvis enne maksmist.
4.3. E-poe füüsiliste toodete tarnepiirkond on Eesti Vabariik. Digitaalsed ja veebipõhised teenused on kättesaadavad sõltumata Kliendi asukohariigist.
5.1. Ennustusteenused (Digitaalsed teenused):
- Vastavalt võlaõigusseadusele puudub Kliendil taganemisõigus digitaliseeritud või isiklikult osutatud teenuse puhul, kui teenuse osutamine on alanud Kliendi selgesõnalisel nõusolekul enne 14-päevase taganemistähtaja lõppu ning Klient on kinnitanud, et kaotab seeläbi oma taganemisõiguse (st teenus on juba Kliendile edastatud või reaalajas osutatud).
5.2. Füüsilised tooted (käevõrud, amuletid):
- Kliendil (tarbijal) on õigus füüsilisest tootest taganeda 14 päeva jooksul alates kauba kättesaamisest.
- Kui Klient soovib toodet tagastada või vahetada, peab ta esitama vabas vormis taganemisavalduse e-posti teel aadressile pirbe.triin@gmail.com 14 päeva jooksul alates kauba kättesaamisest.
- Tagastatav toode peab olema kasutamata, kahjustamata, kandmisjälgedeta ja originaalpakendis. Hügieenilistel kaalutlustel ei kehti taganemisõigus nahaga vahetus kontaktis olnud toodetele, kui nende pakend on avatud ja esineb kandmisjälgi.
- Kauba tagastamise otsesed kulud kannab Klient, välja arvatud juhul, kui tagastamise põhjuseks on mittevastav või defektne toode.
- Teenusepakkuja tagastab taganemisavalduse kättesaamisel Kliendile viivitamata, kuid mitte hiljem kui 14 päeva möödumisel, kõik Kliendilt lepingu alusel saadud tasud, sealhulgas esialgsed kättetoimetamise kulud.
6.1. Teenusepakkuja töötleb Kliendi isikuandmeid (nimi, e-post, telefoninumber, tarneaadress, sünniaeg ennustusteenuse raames) üksnes tellimuste täitmiseks ja teenuse osutamiseks vastavalt isikuandmete kaitse üldmäärusele (GDPR).
6.2. Ennustusteenuse käigus Kliendi poolt jagatud isiklik info, fotod ja e-kirjavahetus on rangelt konfidentsiaalsed ega kuulu avaldamisele ega jagamisele kolmandatele isikutele.
6.3. Teenusepakkuja saadab Kliendile uudiskirju ja pakkumisi e-maili aadressile ainult juhul, kui Klient on selleks avaldanud soovi, andes nõusoleku otsepostituse teadete saamiseks. Kliendil on igal ajal võimalik loobuda e-postile saadetavatest pakkumistest, andes sellest teada e-kirja teel või klikkides pakkumist sisaldavas e-kirjas toodud vastavale lingile.
7. Vastutus ja vääramatu jõud
7.1. Teenusepakkuja ei vastuta Kliendi isiklike otsuste, tegude või emotsionaalsete seisundite eest, mis on tekkinud ennustusteenuse või konsultatsiooni tulemusena. Kogu vastutus oma eluvalikute ees lasub Kliendil.
7.2. Teenusepakkuja ei vastuta viivituste ega kahjude eest, mis on tingitud vääramatust jõust (force majeure) või kolmandate osapoolte (nt logistikapartnerid, pangad) tegevusest.
8. Vaidluste lahendamine
8.1. Kõik Kliendi ja Teenusepakkuja vahelised erimeelsused püütakse lahendada sõbralike läbirääkimiste teel, võttes ühendust e-posti aadressil pirbe.triin@gmail.com.
8.2. Kui kokkulepet ei saavutata, on Kliendil õigus pöörduda Tarbijakaitse ja Tehnilise Järelevalve Ameti (TTJA) tarbijavaidluste komisjoni (www.ttja.ee) või kohtusse.
8.3. Kliendil on võimalik vaidluste lahendamiseks pöörduda ka Euroopa Liidu tarbijavaidluste internetipõhise lahendamise (ODR) platvormi poole aadressil: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.