Pirbe OÜ E-poe Müügi- ja Kasutustingimused

Kehtivad alates: 8.10.25

  1. Müüja andmed ja kontakt

  • Ettevõtte nimi: Pirbe OÜ

  • Registrikood: 17344883

  • Asukoht: Tehnika 15-5, Tamsalu, Tapa vald, Lääne-Viru maakond

  • E-post: info@pirbe.eu

  • Telefon: 53303982

Käesolevad tingimused kehtivad kõigile isikutele (edaspidi: Klient), kes sooritavad oste või tellivad teenuseid Pirbe OÜ e-poest (edaspidi: E-pood).

  1. Üldtingimused

2.1. Pirbe OÜ (edaspidi: Müüja) müüb E-poes käsitöö küünlaid, looduskosmeetikat ja käsitöö seepe(edaspidi: Tooted) ja pakub Lenormand  kaartidega konsultatsioonide teenust (edaspidi: Teenus). 2.2. Lisaks käesolevatele tingimustele reguleerivad Kliendi ja Müüja vahelisi suhteid Eesti Vabariigis kehtivad õigusaktid. 2.3. Müüjal on õigus tingimusi muuta. Muudatused avaldatakse E-poe lehel ja Kliendi tellimusele kehtivad ostu hetkel kehtinud tingimused.

  1. Tooted, Teenused ja Hinnad

3.1. Kõik E-poes kuvatavad hinnad on esitatud eurodes (€). (Märkus sulle: Kui sa oled käibemaksukohustuslane, lisa siia: "...ja sisaldavad käibemaksu (22%)." Kui sa ei ole käibemaksukohustuslane, kirjuta: "...lõplikud. Müüja ei ole käibemaksukohustuslane.")

3.2. Looduskosmeetika, Käsitöö küünlad, käsitöö seebid: Toodete pildid on illustratiivsed. Müüja annab endast parima, et tootekirjeldused oleksid võimalikult täpsed. Esineb  erinevusi värvitoonides , kuna iga toode on ainulaadne.                           3.3. Lenormand kaartide konsultatsiooni Teenus: * Teenus on mõeldud meelelahutuslikuks ja eneseanalüüsiks. * Teenus ei ole ega asenda professionaalset psühholoogilist, meditsiinilist, juriidilist ega finantsnõustamist. * Klient peab olema teenuse tellimiseks vähemalt 18-aastane. * Klient vastutab täielikult oma elu ja otsuste eest, mis on tehtud pärast Teenuse saamist . Rasedatele ja psüühiliste haigustega diagnoositud isikutele me Lenormand kaartide konsultatsiooni teenust ei osuta.

3.4. Toodete hindadele lisandub transpordikulu vastavalt punktis 5 kirjeldatud tarneviisile. Teenustele transpordikulu ei lisandu.

  1. Tellimuse vormistamine ja tasumine

4.1. Tellimuse esitamiseks valib Klient E-poest soovitud Tooted ja/või Teenuse ning lisab need ostukorvi. 4.2. Klient täidab ostukorvis nõutud andmeväljad, valib sobiva tarne- ja makseviisi ning kinnitab, et on nõus käesolevate tingimustega. 4.3. Tasumine toimub läbi turvaliste makselahenduste: [Loetle siin oma makseviisid, nt: Swedbank, SEB, LHV pangalingid / Pangaülekanne arve alusel]. 4.4. Müügileping loetakse sõlmituks hetkest, kui Kliendi poolt tasutud summa on laekunud Müüja arvelduskontole. Pärast laekumist saadab Müüja Kliendile tellimuse kinnituse e-kirjaga.

  1. Kohaletoimetamine ja kättesaamine

5.1. Looduskosmeetika, Käsitöö küünalde , seepide toodete tarne: * Tooted toimetatakse Kliendini DPD pakiautomaadi teenust kasutades. * Pakk postitatakse üldjuhul  1-5  tööpäeva jooksul pärast makse laekumist. * Saatekulu kuvatakse ostukorvis enne makse sooritamist. * Klient vastutab esitatud kontaktandmete õigsuse eest. Ebatäpsetest andmetest tingitud viivituste eest Müüja ei vastuta. * Paki kättesaamisel palume Kliendil kontrollida selle seisukorda. Kui pakend on kahjustatud, tuleb see fikseerida ja teavitada kohe nii DPD-d kui ka Müüjat.

5.2. Lenormand kaartide seansi Teenuse kättetoimetamine: * Teenus toimetatakse Kliendini digitaalselt [nt e-kirja teel PDF-failina / videosilla vahendusel vms] [nt 1-5] tööpäeva jooksul pärast makse laekumist ja Kliendilt küsimuse/info saamist. * Täpsemad juhised Teenuse saamiseks edastatakse Kliendile tellimuse kinnituses.

  1. Lepingust taganemise õigus (14 päeva)

6.1. Kliendil (eraisikul) on õigus lepingust taganeda 14 päeva jooksul. 6.2. Kosmeetikatoodete, käsitöö küünalde ja käsitöö seepide puhul algab 14-päevane tähtaeg Toote kättesaamisest. 6.3. Teenuse Lenormand kaartidega konsultatsiooni puhul algab 14-päevane tähtaeg lepingu sõlmimisest (makse sõlmimisest)

6.4. Taganemisõiguse erisused ja kaotamine: * Kosmeetikatooted, Käsitöö küünlad, käsitöö seebid: Kliendil ei ole taganemisõigust, kui ta on avanud suletud pakendis Toote, mis ei ole kõlblik tagasisaatmiseks tervisekaitse või hügieenilistel põhjustel (VÕS § 53 lg 4 p 4¹). Avatud pakendiga kosmeetikatooteid tagastada ei saa. * Lenormand kaartide konsultatsiooni Teenus: Tellides Teenuse, annab Klient oma selge nõusoleku Teenuse osutamise koheseks alustamiseks. Klient on teadlik, et kaotab oma 14-päevase taganemisõiguse hetkel, kui Müüja on Teenuse täielikult osutanud (nt taro-ennustuse Kliendile saatnud või kokkulepitud konsultatsiooni läbi viinud) (VÕS § 53 lg 4 p 7¹).

6.5. Taganemisavalduse esitamine: Taganemissoovist tuleb teavitada Müüjat 14 päeva jooksul, saates ühemõttelise e-kirja aadressile [info@pirbe]. 6.6. Toodete tagastamine: Taganemisel tuleb kosmeetikatooted, käsitöö küünlad, käsitöö seebid tagastada viivitamata, kuid mitte hiljem kui 14 päeva jooksul pärast taganemisavalduse saatmist. Tagastatav Toode peab olema kasutamata, kahjustamata ja originaalpakendis. 6.7. Tagastamisega seotud otsesed postikulud katab Klient. 6.8. Müüja tagastab Kliendile tagastatud Toodete eest tasutud summa (sh esialgse postikulu) 14 päeva jooksul alates taganemisavalduse saamisest, kuid mitte enne, kui tagastatav Toode on Müüjani jõudnud.

  1. Pretensiooni esitamise õigus

7.1. Müüja vastutab Toodete ja Teenuste lepingutingimustele mittevastavuse eest kahe aasta jooksul alates üleandmisest. 7.2. Probleemi ilmnemisel tuleb sellest Müüjat teavitada kahe kuu jooksul e-posti teel, kirjeldades probleemi ja lisades tellimuse numbri. 7.3. Toodete puhul: Kui Toode on defektne, on Kliendil õigus nõuda selle parandamist või asendamist. Kui see pole võimalik, on Kliendil õigus lepingust taganeda (raha tagasi saada). 7.4. Teenuse puhul: Pretensiooni saab esitada, kui osutatud Teenus ei vasta E-poes kirjeldatud tingimustele (nt ei ole Kliendile edastatud). Pretensioon ei laiene Teenuse sisule või Kliendi subjektiivsele tõlgendusele. 7.5. Müüja ei vastuta kahjude eest, mis on tekkinud Toote mittesihipärasest kasutamisest või loomulikust kulumisest.

  1. Isikuandmete töötlemine

8.1. Müüja kasutab Kliendi isikuandmeid tellimuste täitmiseks ja Kliendiga suhtlemiseks. Andmeid käsitletakse konfidentsiaalselt. 8.2. Taro Teenuse osutamiseks Kliendi poolt jagatud personaalset infot kasutatakse üksnes Teenuse pakkumise eesmärgil ja seda ei jagata kolmandatele osapooltele. 8.3. Uudiskirju saadetakse Kliendile vaid tema nõusolekul. Nõusoleku saab igal ajal tagasi võtta. 8.4. Täpsem teave on kirjas E-poe Privaatsuspoliitikas [Lisa siia link oma privaatsuspoliitika lehele].

  1. Vaidluste lahendamine

9.1. Kõik erimeelsused püütakse lahendada läbirääkimiste teel. Palun võta mure korral esmalt ühendust e-posti teel: [Sinu e-posti aadress]. 9.2. Kui kokkulepet ei saavutata, on Kliendil õigus pöörduda Tarbijavaidluste komisjoni poole (Endla 10a, 10122 Tallinn; www.komisjon.ee). 9.3. Samuti on Kliendil võimalik kasutada Euroopa Liidu internetipõhist vaidluste lahendamise platvormi (ODR-platvorm) aadressil ec.europa.eu/odr.